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C est quoi être conseiller clientèle? Etre conseiller c'est avant tout savoir écouter. Les clients attendent de sa part une réactivité, un suivi et une réponse claire et rapide à leurs demandes. Quelles activités? Les activités du conseiller sont multiples: réception d?appels entrants, appels sortants, réponse par mailing ou courrier, réalisation de devis et d?études techniques, détection d?opportunités commerciales, suivi de satisfaction client, ? Quelles technologies? My Home BUS SCS My Home Play (Zigbee) Les objets connectés Eliot Les coffrets de communication Le logiciel Illipro Le CPL In One By Legrand