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Ce stage a été effectué au siège du Crédit Agricole Normandie-Seine au sein du service immeuble et sécurité. La première mission a pour objectif de réfléchir s’il faut généraliser les ordinateurs portables aux conseillers qui sont en relation avec la clientèle. La deuxième mission consiste à réaliser un audit du nouveau système de GTB des sièges. Les deux missions, bien que distinctes, ont été traitées suivant le cheminement : mise au point des objectives, contextualisation, recherche d’informations, analyse, action, et enfin synthèse du travail. Après une présentation de l’entreprise et le positionnement des missions, puis le déroulement de chacune des missions suivant le cheminement précédent et pour finir, il présente les résultats des missions. Ces résultats sont notamment, pour la première mission, d’avoir présenté à la direction une solution visant à étendre les portables afin d’améliorer la modularité des bureaux. Pour la deuxième mission, les résultats sont une amélioration du fonctionnement des centrales de traitement d’air et une explication du fonctionnement de la GTB avec les raisons des éventuels problèmes de fonctionnement.